At afholde vanskelige samtaler med en medarbejder indgår som en del af ansvaret, når man er personaleansvarlig leder. Der kan være tale om en sundhedssamtale med en medarbejder efter længere tids fravær fra arbejdspladsen, en afskedigelsessamtale eller lignende. Samtalerne er nødvendige, men fordi de omhandler følsomme emner, oplever mange ledere samtalerne som svære at håndtere. Mødet giver indblik i, hvordan man forbereder, gennemfører og følger op på den nødvendige samtale, så formålet med samtalen er tydelig for medarbejderen, og så budskabet afleveres klart og direkte. 

Underviser: cand.psych. Rikke Plougsbæk